DriveTech Solutions

Polityka zwrotów DTS – Bez pier… zamieszania

Nie pasuje? Zmieniłeś zdanie? Spoko.

Masz 14 dni

Od momentu odebrania przesyłki masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu – bez tłumaczeń, bez kręcenia.

Co można zwrócić?

Wszystkie produkty standardowe – nieużywane, bez śladów montażu.
Części robione na zamówienie (np. personalizowane, drukowane na życzenie, custom) – nie podlegają zwrotowi, bo robimy je specjalnie dla Ciebie. Ale jeśli coś poszło nie tak z naszej winy – naprawiamy temat.

Zwrot hajsu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, oddajemy Ci kasę max w 5 dni roboczych.
Zwroty robimy na ten sam sposób płatności, którego użyłeś przy zakupie.

Jak zgłosić zwrot?

  1. Napisz do nas: [email protected] – podaj numer zamówienia i co chcesz zwrócić.
  2. My odpisujemy z adresem do zwrotu i krótką instrukcją.
  3. Pakujesz, wysyłasz – i po sprawie.

Nie odebrałeś paczki?

Spoko – każdemu może się zdarzyć. Ale zasady muszą być jasne.

Co się dzieje, gdy paczka wraca do nas?

Jeśli nie odbierzesz paczki z paczkomatu lub od kuriera w wymaganym terminie (zazwyczaj 48–72h), zostanie ona zwrócona do nadawcy – czyli do nas. Wtedy:

  • Zamówienie zostaje anulowane.
  • Koszty wysyłki nie są zwracane.
    Opłaciliśmy transport – nie odbierając paczki, marnujesz czas i pieniądze, nie tylko swoje.
  • Zwrot za produkt (jeśli był opłacony z góry): odejmuje koszt wysyłki w obie strony, plus opłaty manipulacyjne (np. za pakowanie, podjazd kuriera, opłatę paliwową).

Jeśli chcesz ponownie dostać paczkę:

Nie ma problemu – ale:

  • Musisz pokryć nowy koszt wysyłki z góry – przelewem blik na numer telefonu: 794940765 – w tytule podaj numer zamówienia i frazę ponowna wysyłka.
  • W przypadku nieodebrania po raz drugi za pobraniem – kolejne wysyłki będą możliwe tylko po przedpłacie całkowitej i z dodatkową opłatą za wysyłkę i manipulacyjną.

Zastrzeżenia:

  • Przy zbyt dużej liczbie nieodebranych paczek z jednego konta lub adresu – zastrzegamy sobie prawo do zablokowania możliwości zakupów.
  • W przypadku uporczywego nieodbierania przesyłek – klient może zostać trwale zablokowany.

Masz pytania? Pisz: [email protected]