Polityka nieodebranych paczek

Nie odebrałeś paczki? Spoko – każdemu może się zdarzyć. Ale zasady muszą być jasne.

Co się dzieje, gdy paczka wraca do nas?

Jeśli nie odbierzesz paczki z paczkomatu lub od kuriera w wymaganym terminie (zazwyczaj 48–72h), zostanie ona zwrócona do nadawcy – czyli do nas. Wtedy:

• Zamówienie zostaje anulowane.
• Koszty wysyłki nie są zwracane.
  Opłaciliśmy transport – nie odbierając paczki, marnujesz czas i pieniądze, nie tylko swoje.
• Zwrot za produkt (jeśli był opłacony z góry): odejmuje koszt wysyłki w obie strony, plus opłaty manipulacyjne (np. za pakowanie, podjazd kuriera, opłatę paliwową).

Jeśli chcesz ponownie dostać paczkę:

Nie ma problemu – ale:

• Musisz pokryć nowy koszt wysyłki z góry – przelewem blik na numer telefonu: 794940765 – w tytule podaj numer zamówienia i frazę ponowna wysyłka.
• W przypadku nieodebrania po raz drugi za pobraniem – kolejne wysyłki będą możliwe tylko po przedpłacie całkowitej i z dodatkową opłatą za wysyłkę i manipulacyjną.

Zastrzeżenia:

• Przy zbyt dużej liczbie nieodebranych paczek z jednego konta lub adresu – zastrzegamy sobie prawo do zablokowania możliwości zakupów.
• W przypadku uporczywego nieodbierania przesyłek – klient może zostać trwale zablokowany.

Masz pytania? Pisz: [email protected]